Privacy policy

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Questa informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Riguarda le persone che consultano questo sito o lo contattano tramite il sito.

Titolare del trattamento è ArtigianCredito, con sede in Via della Romagna Toscana 6, 50142 Firenze, in persona del legale rappresentante pro tempore. Contatti: act@artigiancredito.it – PEC: 19500@actaliscertymail.it.

Responsabile della protezione dei dati (DPO): dpo@artigiancredito.it.

2. Dati trattati, finalità e basi giuridiche

Il sito non raccoglie dati per finalità di marketing, newsletter o profilazione.

Dati

Finalità

Base giuridica

Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorse richieste, esito, browser e sistema operativo

Funzionamento e sicurezza del sito; statistiche in forma aggregata

Legittimo interesse del titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Dati inseriti nel modulo “Contattaci” (nome, cognome, azienda, regione, provincia, email, telefono, categoria, prodotto di interesse, messaggio)

Rispondere alla richiesta

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

Indirizzo email ed eventuali altri dati contenuti nei messaggi inviati agli indirizzi pubblicati sul sito

Rispondere alla richiesta

Art. 6, par. 1, lett. b GDPR

Tutti i dati sopra indicati, se necessario

Accertamento di illeciti informatici; esercizio o difesa di un diritto

Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Protezione del modulo (Google reCAPTCHA). Per proteggere il modulo da spam e invii automatizzati, il sito usa il servizio reCAPTCHA di Google. Il servizio raccoglie dati tecnici sul dispositivo e sull’interazione con la pagina, incluso l’indirizzo IP, e li trasmette a Google. Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Al trattamento svolto da Google si applicano la Privacy policy e i Termini di servizio di Google.

Conferimento. I dati di navigazione sono acquisiti automaticamente. Il conferimento degli altri dati è facoltativo. Senza i dati indicati come obbligatori nel modulo, però, il titolare non può rispondere alla richiesta.

Si chiede di non inserire nei messaggi dati non necessari alla richiesta, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).

Cookie. Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento usati dal sito, e per la gestione del consenso tramite Cookiebot, si rinvia alla dichiarazione cookie disponibile nel banner (“Mostra dettagli”). Le preferenze si possono consultare e modificare in qualsiasi momento dall’icona Cookiebot presente su ogni pagina.

I dati non sono oggetto di decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione (art. 22 GDPR).

3. Modalità del trattamento e destinatari

I dati sono trattati con strumenti elettronici dal personale autorizzato del titolare (art. 29 GDPR e art. 2-quaterdecies D.Lgs. 196/2003). Le richieste inviate dal sito sono gestite dall’area mercato e, se serve per la risposta, dalle altre funzioni interne competenti. Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, uso illecito e accesso non autorizzato ai dati (art. 32 GDPR).

Possono trattare i dati per conto del titolare, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:

•             fornitori dei servizi di sviluppo, gestione e hosting del sito;

•             fornitori dei servizi di posta elettronica;

•             fornitori di servizi infrastrutturali cloud utilizzati dal gestore del sito.

L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta al titolare. I dati possono essere comunicati anche ad autorità pubbliche e giudiziarie, quando previsto dalla legge. I dati non sono diffusi.

4. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Il sito è ospitato su server situati nell’Unione europea (Irlanda). I servizi di Google usati dal sito (reCAPTCHA, Google Fonts e, solo previo consenso, Google Analytics) possono comportare il trasferimento di dati, incluso l’indirizzo IP, verso gli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, oggetto di decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (art. 45 GDPR). Eventuali ulteriori trasferimenti da parte dei fornitori avvengono solo in presenza delle garanzie previste dagli artt. 45 e 46 GDPR.

5. Conservazione

Dati

Durata della conservazione

Dati di navigazione e log del server

Fino a 12 settimane, salvo necessità di accertare illeciti

Richieste inviate con il modulo o per email

12 mesi dall’ultimo contatto

Richieste seguite da una domanda di garanzia

Dalla domanda in poi, i dati confluiscono nella pratica e sono trattati secondo la relativa informativa

Alla scadenza i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo che la conservazione sia necessaria per l’esercizio o la difesa di un diritto.

6. Diritti degli interessati

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

•             accesso ai propri dati (art. 15 GDPR);

•             rettifica (art. 16);

•             cancellazione (art. 17);

•             limitazione del trattamento (art. 18);

•             portabilità dei dati, nei casi previsti (art. 20);

•             opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare (art. 21).

Le richieste vanno inviate al titolare (act@artigiancredito.it – PEC 19500@actaliscertymail.it) o al DPO (dpo@artigiancredito.it). Il titolare risponde entro un mese dal ricevimento; il termine può essere prorogato di due mesi nei casi previsti dall’art. 12, par. 3 GDPR.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) ai sensi dell’art. 77 GDPR, o di ricorrere all’autorità giudiziaria.

7. Aggiornamenti

Il titolare può modificare questa informativa, anche per adeguarla a nuove norme o a cambiamenti del sito. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.